Intercom

Gère de A à Z la discussion avec les visiteurs de ton site

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Au cas où tu voudrais engager la conversation avec les visiteurs de ton site… (Traduction : engage cette conversation pour comprendre leur besoin et leur vendre quelque chose !)
Alors Intercom est le parfait jouet !

S’installe en un ⚡️, ne gêne pas l’UX de ton site (ou rarement…) et permet d’engager tes users facilement pour mieux convertir : capture d’email, conversations instantanées, bot (si t’es en vacances 🏖) ; bref il y a tout pour aider à la conversion de tes visiteurs.

Intercom te permet de personnaliser son utilisation : génération de leads, engagement, support client… Le message envoyé dépendra de la page et de ton objectif ! C’est puissant !

Son défaut ? Pas de plan gratuit 😢
Et malheureusement même le premier plan est cher…

On le recommande pour les startups ayant trouvé leur « market fit » et qui veulent convertir plus facilement ! Sinon jetez un oeil à Drift.

Facilité de prise en main

FACILE

Niveau de Personnalisation

AVANCÉ

Use Cases

  • Capter des prospects en live sur ton site et leur parler
  • Capter les emails de tes prospect lorsque tu es absent pour leur écrire plus tard
  • Comprendre le besoin de tes visiteurs en fonction de la page sur laquelle ils arrivent : pricing, support, fonctionnnalités, etc…
  • Renvoyer tes prospects vers les liens de ton FAQ (ca gère ton SAV)
  • Construire un wiki des questions de tes users pour commencer l’écriture de tes FAQs
  • Pros
  • UX remarquable
  • Fonctionnalités nombreuses
  • Suivi de performance de conversion
  • Cons
  • Le prix…

Pricing

Essential
Chat, rapports, intégrations
$ 87 / mois

Pro
$ 153 / mois
Chat, rapports, intégrations, automatisation