Projet Leya – Société Générale

Fluidifier la disponibilité du cash en Afrique de l’Ouest

STFU nous a permis d’avoir une approche très centrée sur l’utilisateur, et nous a challengé à aller toujours plus vite, avec beaucoup de pragmatisme.
– Aziz Daifi, CEO Leya

On nous avait souvent parlé de Lean Startup, avec des canevas et d’autres méthodes. Avec STFU, on n’en parle pas, on le fait !
– Thibault Cathenoz, CTO Leya
Contexte
Programme d’intrapreneuriat de la Société Générale, en partenariat avec Make Sense
Actions
En 3 temps :
Coaching aux interviews / Questionnaire d’interview / Réalisation d’interviews / Analyse des insights et création de personae utilisateurs et agents

Workshop Commando / Debrief de l’exploration, et analyse des problèmes / pivot sur la solution / Conception du parcours utilisateur / Envoi à la communauté de beta-testeurs et tests

Workshop de maquettage et “MVP” / Définition de l’architecture technique du MVP / Création de deux chatbots
Objectif
Passer de l’idée à un projet testé, lancé, et validé par le sponsor, en 6 mois
Livrables
Phase d’exploration sur le terrain en Afrique
Identification des problèmes utilisateurs
Pivot de l’équipe par rapport à l’idée initiale
Workshop de 2 jours pour cadrer le pivot
Réalisation d’un MVP
Lancement auprès des utilisateurs et du réseau local
En faire Success Story interne au groupe

Une équipe sélectionnée pour participer à l’Internal Startup Call: 4 personnes, détachées full-time pendant 6 mois, pour développer une startup interne.

De cette collaboration est née le projet : Leya.

Le projet s’attaquait au sujet de la Mobile Money en Afrique de l’Ouest:

Taux de bancarisation très faible, mais les comptes mobiles des opérateurs téléphoniques jouent le rôle de compte bancaire ! 
Problèmes utilisateurs identifiés :
Interopérabilité: je ne peux envoyer de l’argent qu’à quelqu’un qui a le même opérateur mobile que moi. Résultat tout le monde a au moins 3 cartes SIM, et les échange fréquemment.
Sécurité: pour faire une transaction, il faut envoyer une longue chaîne de numéros, dans laquelle il est facile de faire une erreur. Beaucoup de phishing, ou de personnes qui espionnent les codes.